アンケート機能について

Q. アンケートに回答しましたが、履歴に表示されず、ポイントも付与されません。
履歴ページとポイント付与は連動しており、以下の条件を満たした場合に反映されます。
【反映の条件】
・アンケートを最後まで回答完了していること
・1回のアンケート配信につき、回答は1回限り

【反映のタイミング】
ポイント加算のタイミングは案件ごとに異なります。
アンケート回答開始画面に詳細が記載されていますので、必ずご一読の上でお進みください。

■ 【即時加算】回答後すぐに加算されるタイプ
アンケート回答完了後、1時間以内に履歴に表示され、ポイントが付与されます。

■ 【事後加算】後日加算されるタイプ
アンケート回答開始画面に詳細が記載されています。回答前にご確認ください。

■ 【抽選で加算】抽選後に当選者にのみ加算されるタイプ
アンケート回答開始画面に詳細が記載されています。回答前にご確認ください。

Q. アンケートに入力したメールアドレスに、確認メールが届きません。
【arukuto@research-plus.net】から届きますので、クリックをお願いします。
※本アドレスは送信専用のため、ご連絡いただくことはできません

Q.はじめてアンケートに回答しようとしたら、「同じアドレスで登録できません」というエラーメッセージが表示されました。
退会処理をせずにaruku&アプリをアンインストールし、再度インストールして新規登録しようとした場合、以前ご登録のメールアドレスでは登録できません。
【解決方法】
以下のいずれかの方法をお試しください。
・元のアカウントを復旧する場合：引継ぎ用のメールアドレスをご登録の上、アカウント引継ぎを行う
・新しくアカウントを作成する場合：別のメールアドレスで新規登録する

※引継ぎ方法については、アプリ内の「アカウント引き継ぎ方法」をご確認ください。

Q. アンケートページにアクセスしましたが、エラーになります。
一時的にアクセスが集中している可能性がございます。
お手数ですが、時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
※その間に有効回答数に達し、アンケートが終了する場合がございます。予めご了承ください。

Q.アンケートの途中でエラーになりました。
アンケートIDを添えて、お問い合わせください。
問い合わせ先は、アンケートページ右上の「ヘルプ」＞「問い合わせ」よりお願いいたします。

Q. 還元率UPキャンペーン期間中にアンケートを開始しましたが、回答中にキャンペーン期間が終了した場合、ポイントはどうなりますか？
アンケート回答完了日時を基準にポイントを加算いたします。
キャンペーン終了後に回答を完了された場合は、通常の還元率でのポイント付与となります。

Q.アンケート回答後、CLEAR表記が出ず、アンケート一覧から消えてしまいました。
一部のアンケートでは、回答完了後にCLEAR表記が表示されず、アンケート一覧から自動的に非表示になる仕様となっております。
アンケートを最後まで回答いただけている場合は、ポイント付与のタイミングで「回答履歴」へ反映されますので、しばらく時間をおいてからご確認ください。