引き継ぎ用メールアドレス登録について
Q.「引き継ぎ用メールアドレス登録」とは何ですか？
「引き継ぎ用メールアドレス登録」とは機種変更された場合もしくはアプリが利用できなくなった場合に、
元の情報を引き継ぐために必要なメールアドレスです。
もしもの時のために、事前に引き継ぎ用メールアドレスの登録をおすすめしております。
引き継ぎ用メールアドレスの登録方法はこちらをご確認ください。
Q.機種変更をしたのですが、以前のデータは引き継げますか？
・機種変更される前に、ご自身で引き継ぎ用メールアドレスの登録をしている場合は、
以前のデータを引き継ぐことができます。
●引き継ぎ方法はこちらをご確認ください。
※2024年12月中旬（予定）のアップデートにおいて、アプリ上での引き継ぎコード入力を終了いたします。
これに併せて、問い合わせ窓口での引き継ぎコード発行対応も終了させていただきます。
メールアドレスが未登録のお客様はアカウントの引き継ぎができなくなりますので、ご注意ください。
aruku&(あるくと)お問い合わせページ
お客様窓口(平日：10～17時 土日祝：休み)
Q.引き継ぎの回数に制限はありますか？
アカウントの引き継ぎは1日10回までとなります。
※ワンタイムパスワードの発行は1時間に3回までとなります。
4回目以降の引き継ぎをされる場合は1時間程度時間を空けてお試しください。
Q.「ネットワークに接続できません」 と表示されて引き継ぎができない
お手続きの最中に処理が途切れてしまっている場合がございます。
もう一度通信環境のよい場所でお試しください。
もしくは、端末を一度再起動することにより、問題が解決する場合がございますので、
併せてお試しください。